Blogaus toimii tehokkaimmin, kun asioita toistetaan sopivassa määrin. Siksi palaan vielä Jyväskylän Delta-Autoon.
Seuraa linkkikokoelma muiden kokemuksista Jyväskylän Delta-Autosta:
”Delta-auto Jyväskylä, palvelu p:stä” (no joo, Suomi24-keskustelut pitäisi jättää omaan arvoonsa, mutta tällä kertaa asia myötäilee sopivasti omia agendojani)
”Delta-Auto vähentää väkeään” (Vähemmän yllättävästi Jyväskylän toimipiste oli osana yt-neuvotteluja. Toisaalta Joensuun toimipiste, jota vanhempani ovat kehuneet kovasti palvelutasoltaan, ei uutisen mukaan näe tarvetta potkia porukkaa pellolle. Koko liikeketju ei siis ole täysin mätä)
Pistetäänpä blogi taas käyntiin. Tervetuloa takaisin. Koska autoliike Jyväskylän Delta-Auto käytti oikeuttaan olla tarjoamatta hyvää asiakaspalvelua, päätin minäkin herätä koomastani ja käyttää oikeuttani sananvapauteen.
Pari kuukautta sitten ostamastamme autosta hajosi autoradio. Meni täysin mykäksi. Ajoin sitten muuten niin loistavan Elantran ostopaikkaansa. Sinne saavuttuani kysyin, että haluaisivatko he tehdä ystävällisen ja oikean teon, ja vaihtaa autoradion toimivaan. Onhan myyjän virhevastuu kuitenkin voimassa, autoradiot ovat halpoja, eikä ammattimiehellä pitkään nokka tuhise kun toosa on vaihdettu toiseen.
Keskustelin asiasta henkilölle, jonka nimi ja tarkka titteli jääköön mainitsematta, mutta joka siis kyseisessä toimipisteessä päättää vaihtoautojen asioista *vinkvink*. Kuin vanha kokoomuslainen, sanoi tuo henkilö että heko heko, poika, ei onnistu. Katsos, autoradio on lisälaite ja lisälaitteet eivät kuulu vaihtotakuun tai edes virhevastuun piiriin. Omasta mielestäni keskustelutaitoisena ihmisenä ehdotin vielä, että voisimmeko kuitenkin neuvotella asiasta. Olisin tarjonnut heille mahdollisutta loistavaan asiakaspalveluun ja pitänyt heidät mielessä tulevien autokauppojen kannalta, tai jopa tarjoutunut maksamaan osan kustannuksista. ”Ei neuvotella”. Se siitä.
Sikäli kuin joku lukee ja kiinnostaa alkaa vääntää ja kääntää asiaa, niin totta kai tuo meni juuri sääntöjen mukaan. Lisävarusteet eivät kuulu takuuseen tai virhevastuuseen, ainakaan tässä tapauksessa. Toisaalta, hyvä asiakaspalvelu ei ole sitä, että tehdään vain lain määräämä minimi. Se on sitä, että tehdään joskus ylimääräistäkin jotta asiakas pysyy tyytyväisenä. Esimerkiksi tässä tapauksessa puhumme laitteesta, joka on halvimmillaan 50 euroa. Ei varmasti merkittävä kustannus ”Suomen kattavimmalle autoliikeketjulle”. Eikä uuden autoradion hommaaminen meidänkään taloutta kaada. Saadaan vieläpä entistäkin parempi, MP3-tuki ja kaikki. Onneksi autoja voi ostaa muualtakin kuin Delta-Autosta. Ja kyllä, olen pikkumainen ihminen. Pedantti, käyttäen sanaa, jota tyypillinen autokauppias ei välttämättä ymmärrä (disclaimer: no toki ymmärtää… *vinkvink*)
Oho, blogiin voi lisätä kyselyn! Kokeillaan.
Oijoi miten hieno ja ammattimainen. Täähän on kuin joku oikea Internet-sivu.
On tietysti melko itsekeskeistä toitottaa hengissä olemistaan blogissa, jota ei tällä hetkellä lue kukaan muu kuin kirjoittaja itse. Laitan nyt kuitenkin kuulumisiani tähän:
Aloitin harjoittelun taidemuseossa ja itse asiassa se loppuukin jo seuraavana keskiviikkona. Myös opiskeluni päättyy lopullisesti tammikuun aikana. Ensimmäinen työhaastattelu on tiedossa, josta enemmän mikäli asia johtaa mihinkään.
Eihän tässä mitään konkreettista ollut, mutta näillä mennään nyt toistaiseksi. Ai niin, ostettiin auto. Se siitä yksityisautoilun vihailusta.
Vähä vähältä olen muuttamassa tätä uutta blogia palvelemaan omia tarkoitusperiäni. Nyt olen lisännyt affi-linkin Play-Asiaan, itsekkäänä tarkoituksena tietenkin kerätä affi-dollareita pelihankintoja varten. Ei tuo linkki tosin ole kerännyt affeja pitkään aikaan penniäkään, mutta saahan sitä aina yrittää. Tilatkaa niitä pelejä.
Alan pikkuhiljaa toipua muuton aiheuttamasta shokista, millä tarkoitan tietenkin siis muuttoani vuodatus.netistä wordpress.comiin. Aikaisempi oli hallinnaltaan paljon yksinkertaisempi tähän verrattuna, joten jonkinlainen totuttelu on meneillään.
Kerrataan hieman kuulumisiani: Sotaelokuvia koskeva graduni on loppusuoralla, valmistunee viimeistään tässä kuukauden päästä. Sitten aloitan harjoittelun taidemuseossa, jonka jälkeen valmistun eeppisesti fil. maist.
Hakekaa tätä blogia, kuten haitte edellistäkin. Hakusanoista on mukava vääntää ns. sisältöä.
Seuraavaksi vuorossa nykyajanhömpötysten testiajo: blogiin upotettu videoleike. Useimmat postaavat blogiinsa kuvia kissoista. Oma juttuni on videopätkät sorsista.
… ja toivotamme tervetulleeksi uudet lukijamme, mikäli juuri vaihdoitte yargo.vuodatus.net -sivustolta tänne. Tämä olkoot uusi koti meikäläisen avautumisille ja toteamuksille. Toivon mukaan myös aktiivisuus blogaamisen suhteen lisääntyy.
Suunnitelmissa on ainakin ulkonäon tuunaus, mm. verhot voisi vaihtaa, mutta olkoon nyt päivän pari tämä default-teema päällä.
Vielä kerran tervetuloa ja olkoot jutut yhtä tyhmiä ja hulluja kuin ennenkin!
Ytimessä 